Стратегия работы со студенческой аудиторией Дома культуры « ГЭС-2 »

—> Дом культуры «ГЭС-2» — городское пространство, где созданы все условия для развития профессионального художественного сообщества и современной культуры, основная площадка фонда V—A—C* в России. Это институция, способная представить ландшафт современной культуры во всем ее многообразии.

*Некоммерческий фонд развития современной культуры V—A—C основан в 2009 году Леонидом Михельсоном. Одной из главных задач Фонда является разработка нового языка современных культурных процессов через выставочную, просветительскую, издательскую и перформативную деятельность совместно с художниками, исследователями и публикой.

—> Доступность. Здания для посетителей, и прежде всего открытость и интерес к людям, которые приходят в Дом культуры, и сообществам, которые они представляют.

—> Культурное производство, в котором участвуют не только художники и институция, но и аудитория. Каждый проект — пространство для диалога между профессионалами и непрофессионалами из разных сфер.

—> Междисциплинарность. Проекты выходят за рамки конкретных жанров и объединяют самые разные направления художественной деятельности.

—> Выстроить стратегию коммуникации со студенческой аудиторией и её сегментами

—> База контактов сегментированная по ЦА Главные вузы Москвы + основные направления обучения —> Список форматов информирования студентов —> Приблизительный медиаплан

Институции и образовательные платформы:

—> КЦ “ЗИЛ” Творческие лаборатории; лекторий / вечерняя школа (было партнерство с РАН)

—> MMOMA Медиаторские и волонтерские программы, школа “Открытые мастерские”

—> Музей “Гараж” Циклы открытых лекций, паблик-токи, онлайн-курсы посовременному искусству

—> Пушкинский.Youth Программы для слушателей 14-22 лет: экскурсии, лекции, мастерские, лаборатории, подкаст; открытое посещение отдельных программ

—> Образовательные онлайн-платформы Например, Arzamas, Coursera, Правое полушарие интроверта и т. п. — предлагают множество бесплатных программ на различные темы, к которым можно обратиться в любое время и в любом месте

Информационные ресурсы Дома культуры «ГЭС-2»:

—> сайт —> соцсети — VK, Telegram —> YouTube-канал —> рассылки — unisender

Ключевые проблемы:

—> большое количество анонсов —> отсутствие единого канала публикаций для студенческой аудитории —> отсутствие актуальной базы контактов

Для предварительного выявления актуальных для студентов коммуникационных каналов был проведен опрос учащихся различных вузов (НИУ ВШЭ, МГУ, МГИМО, РАНХиГС, ВАВТ, РЭУ Плеханова, МФТИ, МГМУ им. Сеченова). Число опрошенных — 50.

Какими из социальных сетей Вы активно пользуетесь, в том числе для поиска мероприятий в сфере культуры?

Наиболее актуальные соцсети: —> Telegram (55%), —> VK (20%) —> Youtube (15%)

—> Наименьший процент опрошенных (2%) не использует соцсети для поиска мероприятий

Подписаны ли Вы на страницы / каналы культурных организаций?

Большинству студентов удобно узнавать новости: —> в соцсетях институции (33%) —> в подборках медиа (21%) —> на сайте институции (18%)

Наименее удобно: —> в email-рассылке (4%)

Где Вы обычно узнаете об интересных мероприятиях?

Наиболее часто студенты смотрят: —> публикации в соцсетях институции (27%) —> подборки в Telegram-каналах (23%) —> подборки в онлайн-медиа (12%) и афиши в городе (10%)

Наименее актуальные способы коммуникации: —> новостная рассылка ВУЗа (2%) —> буклеты в институции (2%) —> email-рассылка и новостной раздел сайта институции / вуза  (5, 6 и 5%)

Какие образовательные мероприятия в культурных организациях Вы посещаете?

Наиболее актуальные форматы мероприятий: —> лекции и паблик токи (36%) —> экскурсии (31%) —> конференции и программы дополнительного образования (10 и 12%)

Наименее актуальные форматы: —> портфолио-ревью (5%) —> просмотр материалов исключительно онлайн, без посещения мероприятия (6%)

Какие факторы для Вас главные при выборе мероприятия?

Наиболее весомые факторы при выборе мероприятия: —> интересная тема (49%) —> активности, приуроченные к мероприятию (28%) —> экспертность спикера (19%)

Наименее весомый фактор: —> рекомендации от вуза (3%)

Какой формат контента Вам наиболее интересен?

Наиболее актуальные форматы: —> короткие видео (29%) —> карусель с изображениями и подписью (23%) —> длинные видео (19%)

Наименее актуальный формат: —> email-рассылка (3%)

Оценка информационных ресурсов “ГЭС-2”: дальнейшие действия

—> Сделать доступную навигацию в тг-канале (закреп с хештегами + создать хэштег для публикаций для студентов) и развивать в первую очередь этот канал

—> Создать отдельную ветку email-рассылки для студентов по сегментам ЦА (из консультаций)

—> Провести масштабные опросы с адаптацией вопросов под сегменты студенческой аудитории

—> Создать отдельный тг-канал для студенческой аудитории и таргетировать контент (долгосрочная перспектива)

—> Сформировать у студентов различных направлений представление о ГЭС-2 как о современном, открытом и дружелюбном пространстве, где есть образовательные программы на актуальные для них темы

—> Также сформировать у студентов интерес к посещению офлайн-проектов Дома культуры в здании вместо прохождения онлайн-курсов (таргетированные офлайн-активности)

—> Квест «знакомство со зданием» Подсказки и/или QR-коды в различных зонах, чтобы студенты посмотрели на возможности Дома культуры (библиотека, коворкинг, зона с активностями, (например, йога) одна из выставок), все получают мерч, каждый 10-й/20-й получает более ценный подарок

—> Разработка экслюзивного мерча для студентов Запуск мерча приурочен к мероприятию, отдельная активность для его розыгрыша и продвижения текущего проекта (бесплатное сторудничество с инфопартнерами (тг-каналы, например)

—> Коллаборация с брендом Создание лимитированного мерча и тематического мероприятия для его розыгрыша и продвижения текущего проекта и првлечения аудитории на офлайн-мероприятие