Данный раздел содержит в себе полное поэтапное руководство по созданию уникального маскота бренд персонажа
Пайплайн по разработке бренд персонажа
Этап 1 — Анализ бренда
— Анализ целевой аудитории
Чтобы придумать лицо бренда, нужно понимать, с какой аудиторией будет разговаривать этот персонаж: пол, возраст, образование, что им нравится, что их раздражает, что они ищут в поисковиках, что пишут в отзывах. Чем больше информации, тем выше шансов, что маскот будет интересен тем, ради кого создаётся.
— Определение характера бренда — узнаваемые черты бренда, которые отличают его от конкурентов;
— Определение матрицы ассортимента товаров или услуг бренда
— Суть бренда, то есть его главная идея;
— Миссия — цель бизнеса, помимо получения прибыли;
— Ценности и принципы, которых придерживается бренд;
— Стиль или tone of voice (ToV) — стиль коммуникации с аудиторией бренда, тексты, фото, видео и другие выразительные способы, которые передают настроение и идею бренда.
Чтобы определить стиль общения между бизнесом и целевой аудиторией, используют четыре основных характеристики tone of voice:
— серьёзный или смешной;
— официальный или неофициальный;
— уважительный или дерзкий;
— сдержанный или восторженный.
Кроме этих вариантов, есть более детальные характеристики tone of voice, например: страстный, ностальгический, игривый, романтичный.
Стиль коммуникации с клиентом определяет, каким именно будет будущий корпоративный герой, как он будет общаться с аудиторией и какими основными качествами будет обладать.
Этап 2 — Исследование конкурентов
Известный маскот — мистер Пропер появился благодаря качественному анализу слабых сторон конкурентов. Компания проанализировала отзывы покупателей товаров конкурентов и обнаружила, что клиенты жалуются на то, что уборка занимает очень много времени. Так разработали персонажа мистер Пропер, который быстро и легко прилетает на помощь хозяйке и молниеносно убирает весь дом. Данный маскот принёс компании большой успех на рынке.
Исследование Buyer Persona
Перед созданием стратегии было проведено исследование Buyer Persona. Для этого было выбрано и опрошено методом глубинного интервью 10 человек, половина из которых любит вкус имбиря, вторая — нет.
В результате анализа были определены 2 типа Buyer Persona: те, кто купили бы имбирь для профилактики — заботы о здоровье своем и близких («мамы») и те, кому имбирные напитки являлись бы поставщиком энергии для работы, альтернативным энергетическим напиткам («менеджеры»). Первую группу больше всего интересовали полезность, возможность приучить ребенка к систематическому потреблению. Вторая группа беспокоилась о простоте транспортировки и удобстве употребления «на ходу».
Так как вышеперечисленные типы Buyer Persona имели разное видение ценностей продукта, было принято решение создавать маркетинговые коммуникации для каждого типа в отдельности.
Этап 3 — Выбор архетипа маскота
На основе анализа бренда и его конкурентов можно определить архетип будущего маскота.
Эксперт: Бренд персонаж, базирующийся на архетипе эксперта, обычно представляет собой авторитетного и компетентного индивидуума, обладающего глубокими знаниями и опытом в определенной области. Этот персонаж выступает в роли эксперта-советчика, который помогает потребителям принимать информированные решения и доверять бренду.
Гарант качества: Бренд персонаж, основанный на архетипе гаранта качества, акцентирует внимание на надежности, стабильности и высоком качестве своих продуктов или услуг. Этот персонаж создает у потребителей ощущение безопасности и уверенности в том, что они получают продукты или услуги высочайшего стандарта.
Супергерой: Бренд персонаж, основанный на архетипе супергероя, представляет собой мощного, храброго и великодушного защитника, готового справиться с проблемами и бороться за благо общества. Этот персонаж может использоваться для акцентирования на мощных свойствах продукта или услуги, а также вдохновлять и мотивировать потребителей.
Антигерой: Бренд персонаж, базирующийся на архетипе антигероя, отличается от обычных ожиданий и стереотипов. Этот персонаж может быть несколько необычным, непредсказуемым или даже немного провокационным. Он может быть использован для привлечения внимания, создания контраста с конкурентами или вызова эмоциональной реакции у потребителей.
Симпатизирующий неудачник: Бренд персонаж, основанный на архетипе симпатизирующего неудачника, обычно изображает персонажа, с которым потребители могут легко сопереживать и сопереживать. Этот персонаж может столкнуться с различными трудностями и неудачами, но его настойчивость и оптимизм помогают ему преодолевать преграды. Такой персонаж может помочь бренду установить эмоциональную связь с аудиторией и создать ощущение сопереживания и солидарности.
Важно отметить, что эти архетипы могут быть адаптированы и модифицированы для соответствия конкретным потребностям бренда и целевой аудитории. Каждый из них имеет свои сильные стороны и может быть эффективным в различных контекстах маркетинга и коммуникации.
Этап 4 — Поиск референсов. Создание мудборда
Этап 5 — Разработка общей концепции персонажа. Определение задач маскота.
Разработка концепции маскота включает в себя создание уникального персонажа, который будет являться визуальным представителем организации, команды, бренда или мероприятия. Концепция маскота должна отражать ценности и идеи, связанные с тем, кого он представляет, и вызывать положительные эмоции у целевой аудитории.
Задачи маскота могут варьироваться в зависимости от его роли и контекста использования.
Узнаваемость и идентификация: Маскот должен быть легко узнаваемым и ассоциироваться с определенным брендом, командой или организацией. Он должен стать символом, который помогает людям моментально узнавать и связывать его с определенной сущностью.
Привлечение внимания: Маскот может использоваться для привлечения внимания и привлечения большей аудитории на мероприятиях, в рекламных кампаниях или на спортивных матчах. Его забавный, привлекательный или уникальный внешний вид может привлечь внимание и вызвать интерес у людей.
Поддержка бренда или команды: Маскот может быть эффективным средством для укрепления имиджа бренда или команды. Он может помогать создавать положительную ассоциацию с брендом, улучшать узнаваемость и увеличивать вовлеченность поклонников.
Развлечение и создание положительного настроения: Маскоты часто используются для развлечения и создания позитивной атмосферы на спортивных мероприятиях, детских праздниках или других культурных событиях. Они могут взаимодействовать с публикой, танцевать, шутить или создавать забавные ситуации, чтобы развлечь зрителей.
Установление эмоциональной связи: Маскоты могут помочь установить эмоциональную связь с публикой или целевой аудиторией. Они могут стать символом единства, радости или поддержки и вызывать позитивные эмоции у зрителей или поклонников.
Маркетинговые цели: Маскоты могут быть использованы для продвижения продуктов, услуг или мероприятий. Они могут стать лицом рекламных кампаний, участвовать в социальных медиа активностях и помогать привлечь внимание целевой аудитории.
Этап 6 — Создание карточки с характеристиками персонажа
Этап 7 — Разработка эскизов
На данном этапе, на основе подготовительной работы дизайнер-иллюстратор визуализирует концепции фирменного персонажа.
Результатом данного этапа является документ в формате *.pdf, содержащий в себе варианты концепций персонажа или серии персонажей. Каждый персонаж прорисован в разных ракурсах, позах и цветовых решениях.
Концепции персонажей демонстрируются в формате полноцветных графических изображений — эскизов, иногда с элементами набросков, выполненных от руки. Этот этап необходим, чтобы определить вектор дальнейшей доработки, определиться с характером персонажа и стилистикой его отрисовки.
Хороший персонаж узнается по одному силуэту. Если вашего героя можно узнать по тени, которую он отбрасывает, то вы проделали действительно стоящую работу.
Этап 8 — Формирование визуальной ассоциации с брендом
Этап 9 — Выбор визуального решения
На данном этапе концепции дизайнер разрабатывает и предлагает несколько разнонаправленных способов визуального отображения маскота в рамках технического задания.
Выбор визуального решения может быть основан на характере персонажа и способе его взаимодействия с аудиторией. Это может быть анимированный мультипликационный герой, может быть герой с отрисовкой в стиле комикса, может быть ретро иллюстрация пин-ап, может рисунок в стиле скетча или строгий инфографичный персонаж для офисных презентаций. Собранное воедино полотно стиля рисовки, эмоции героя, костюма и телосложения должно формировать впечатление, которое бренд хочет производить на внешнюю или внутреннюю публику.
Этап 10 — Прорисовка персонажа.
На данном этапе дизайнер-иллюстратор дорабатывает детализацию персонажа: отрисовывает эмоцию на лице, уточняет светотени и блики, детализирует предметы одежды и аксессуары, вносит правки. На этом этапе уже не предусмотрены: смена стилистики, пола, возраста, характера и стиля рисовки персонажа, все эти детали должны быть определены на этапе концепции.
На данном этапе на основе утверждённых эскизов и выбранного визуального решения создаётся персонаж.
Этап 11 — Подготовка персонажа к анимации и моделингу
Для того, чтобы персонаж мог стать омниканальным и универсальным. Необходимо подготовить его таким образом, чтобы дальнейшем он мог быть анимирован или воссоздан в 3D. Корпоративный фирменный персонаж может стать впоследствии анимированным и озвученным для роликов о корпоративной культуре или для анбординга новых сотрудников.
Этап 12 — Тестирование и доработки
Тестирование концепции: Первый этап — это представление концепции маскота заказчику или целевой аудитории для получения обратной связи. Это может быть визуальный прототип, наброски или даже анимированный видеоролик. Заказчики и представители аудитории оценивают, насколько маскот соответствует их ожиданиям и представлениям о бренде.
Тестирование функциональности: Если маскот предполагается использовать в анимации или интерактивных средах, проведите тестирование его функциональности. Это включает проверку анимационных возможностей, риггинга (системы управления), а также проверку его взаимодействия с другими элементами или персонажами в сцене.
Тестирование восприятия и эмоций: Маскот должен вызывать определенные эмоции у аудитории. Проведите тестирование, чтобы узнать, какие эмоции вызывает маскот у разных групп людей. Это может включать использование опросов, фокус-групп, а также анализ реакций и комментариев в социальных сетях или на веб-сайте.
Доработка на основе обратной связи: Соберите обратную связь от заказчиков, аудитории и других заинтересованных сторон после тестирования. Анализируйте эту обратную связь и идентифицируйте области, требующие доработки или улучшения. Может потребоваться внести изменения в внешний вид, характеристики, анимацию или взаимодействие маскота.
Повторное тестирование: После внесения изменений повторно протестируйте маскот, чтобы убедиться, что внесенные доработки соответствуют ожиданиям и требованиям. Повторное тестирование поможет оценить эффективность внесенных изменений и необходимость дальнейших корректировок.
Итерации: Повторяйте процесс тестирования, доработки и повторного тестирования, пока маскот не достигнет желаемого уровня качества и соответствия бренду. Итеративный подход помогает постепенно совершенствовать маскота и удовлетворять потребности заказчика и целевой аудитории.
На данном этапе производится тестирование персонажа и доработка. Проверяется соответствует ли персонаж качествам.
Этап 13 — Руководство по использованию бренд персонажа
Бренд-персонаж для маркетинговых коммуникаций продуктового или товарного бренда, задача которого — коммуницировать с потребителем через рекламные носители
Для того, чтобы персонажем было удобно пользоваться необходимо составить общий документ, гайдлайн, в котором будет инструкция как использовать данного персонажа.
Этап 14 — Передача концепта
На данном этапе производится предпечатная подготовка персонажа. Результатом работ по данному этапу являются исходники, готовые к печати в формате *.ai и/или *.tiff. Исходники передаются Заказчику и Производству с согласованием спусков и цветопроб и осуществлением авторского надзора за результатом.
После успешного завершения проекта маскот может быть передан заказчику в соответствующих форматах (PNG, SVG, AI, PDF, PSD и т. д.). В комплекте также прилагается гайдлайн по использованию фирменного персонажа.
