Архетипы фирменных персонажей

Корпоративный персонаж информирует потребителя о продукте, помогает больше узнать о функциях и ценности товара. Данный персонаж подходит для брендов, которые

— Предлагают экспертное мнение и информацию потребителям — Предлагают преимущества, основанные, на научных фактах — Стимулируют развитие интеллекта — Хотят дифференцироваться от других брендов, качество которых под вопросом

Этот маскот изображается как участник в производстве продукта, помогает более наглядно демонстрировать производственный процесс. Отличный пример — Мистер Пропер, дружелюбный мужчина, напоминающий джина, который демонстрирует аудитории правильный способ использования продукта.

Маскот преодолевает препятствия, обычно используя для этого продаваемый товар. Бренды компаний, коммуникация которых направлена на аудиторию детей и их родителей, любят использовать персонажей в своей маркетинговой стратегии. Это, например, кролик Квики из Nesquik. Активный и смелый герой, который не может усидеть на месте. Такое поведение имеет сходство с поведением детей — он полон энергии и ищет приключения.

Бренд-персонаж может быть не только положительным героем, но и отрицательным. В 1986 году на свет появился Нойд — персонаж компании Domino’s Pizza. Пластилиновый коротышка был буйным, одержимым паранойей и обладал целым спектром психических заболеваний. Герой-антогонист постоянно пытался помешать работе курьеров компании.

Нойд был создан в 1986 году Группой 243, специальным отделом, ответственным за рекламу в Domino’s Pizza и анимирован студией Уилла Винтона. Группа 243 состояла из Эрни Перича (creative director), Гэри Бастиена (art director), Дэйва Ларсона (producer), Мэттью Торнтона (producer), и Фила Нисси.

В рекламах с Нойдом всегда использовался слоган «Остерегайся Нойда» (англ. Avoid the Noid).

В 1989 году была выпущена компьютерная игра Avoid the Noid. Цель игры — доставить пиццу не более, чем за полчаса в гостиницу, полную Нойдов. В 1990 году Capcom выпустила ещё одну игру про Нойда — Yo! Noid на платформе NES.

Также Нойд появлялся в серии «Гриффинов» Deep Throats, в фильме «Лунный путник» (в сцене погони за кроликом на мотоцикле), а также в двух сериях «Симпсонов»: в качестве воздушного шарика в серии на День Благодарения и в серии She of Little Faith.

Сервис по изучению иностранных языков Duolingo запустился в 2012 году. Одной из особенностей программы стали навязчивые пуш-уведомления, которые приходят пользователям, если они забыли зайти в приложение.

Мемы про сову из приложения Duolingo высмеивают навязчивость сервиса. В большинстве случаев безобидный маскот становится зловещим существом, которое готово пойти на всё ради того, чтобы вернуть пользователя в приложение.

Фирменный персонаж не всегда бывает уверенным, веселым и успешным. Герои, попадающие в неловкие ситуации, также способны вызвать эмоциональный отклик в душе потребителя. Например, персонажи бренда M&M's циничный Красный и наивный Жёлтый постоянно попадают в переделки.  Таким образом, маскоты помогают брендам «очеловечить» коммуникацию между компанией и потребителем, привлекают внимание разновозрастной аудитории и делают её лояльной к бренду.